市民反映7号线、10号线空调太冷，上海地铁回应

发布时间：2025-05-18　点此：508次

近来，有市民反映，上海地铁空调太冷，特别是7号线、10号线，“成年男性都觉得很冷，况且白叟孩子及女人同志。许多人大夏天出行上下班还需要带件外套，不然外面三十几度，进地铁温度骤降，十分简单形成盛行伤风。”

该市民主张，应依据实践温度所需，进行地铁温度控温，比方操控在25摄氏度左右，没必要开到十几摄氏度。

对此，上海申通地铁集团有限公司回应称，经核实，上海地铁对列车空调操控档位放置自动挡，依据列车规划规范中的温度曲线进行自动操控，温度设置按：22摄氏度+0.1（外温-20摄氏度）的逻辑进行，充分考虑了乘客的体感舒适度，一起统筹了10号线高架运营时客室温度在阳光照射下骤升的改变。

本年5月起，上海地铁实施列车分区调温，保证客室温度和湿度到达乘客舒适的平衡。即：两节头车温度设置比规范温度设置高1摄氏度，中心四节车温度设置比规范温度设置低1摄氏度。通过对“早顶峰”“平峰”“晚顶峰”等列车运营时段实时对列车客室空调进行多点测温，客室温度契合设置要求，两头列车车厢温度保持在24-25摄氏度左右；中心四节车厢温度保持在22-23摄氏度左右。

因为列车空调出风口的规划，出风口的风量较会集，相对温度会稍低。主张乘客乘坐地铁列车体感较冷的状况时，可乘坐两头车厢或在乘坐中心四节车厢时尽量在车厢两头方位，尽量防止在车厢中心方位，可恰当改善体感。

一起，因地铁车站为开放式环境，故恰当调低出进口温度，以满意车站全体温度的操控，主张乘客尽量防止站在送风口的方位，或可依据本身身体状况在出进口时间短习惯或添加外衣。

上海地铁设有上海轨道交通网络服务监督热线021-64370000，市民在乘坐地铁时有任何问题均可拨打服务热线或向就近车站地铁工作人员反映，上海申通地铁集团有限公司工作人员收到信息后会及时进行检查及处理。

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